游览区管理处开启“旅游发展大学习、大讨论”走出去模式赴台州神仙居、天台山景区...

yvonne

与台州市旅游局、神仙居景区游客中心相关负责人座谈

　　鼓浪屿游览区管理处启动“旅游发展大学习、大讨论”系列活动，为拓宽视野、对标5A，更好的吸取新晋5A景区的先进经验，高标准、高质量、高品位地推进鼓浪屿游客中心转型升级建设工作，近日游览区处副主任林晞带队一行8人赴浙江台州神仙居及天台山景区学习考察。
　　通过实地考察神仙居景区和天台山国清景区、石梁景区游客集散中心（服务中心）、旅游信息指挥中心、商务中心、旅游厕所、智慧旅游等场所，重点学习三个景区内游客中心标准化建设、电子商务运营模式、监控信息系统建设、景区管理、标识标牌设立、环境美化、游览导向系统配置等相关内容，体验了景区文化氛围的营造、以人为本的服务理念，参阅了相关资料。
　　在听取神仙居、天台山创5A经验情况介绍后，重点就景区集散中心（服务中心）、旅游信息指挥中心、商务中心、智慧旅游、导游队伍建设、人员培训、景区保护和管理、环境维护等问题，与台州市旅游局、神仙居游客中心、天台山旅改委及国清景区游客中心、信息指挥中心相关人员进行了深入的交流座谈，特别是天台山旅游集团副总经理比较全面深入地介绍了创建5A工作的宝贵经验。神仙居景区和国清、石梁景区高起点规划、大手笔开发、品牌化运作及两地5A级景区的成功创建，与台州市委、市政府及两地的县委、县政府的树立“旅游为本”的理念、将旅游工作列为 “一号工程”，高标准的建设及严格执行评分细则密不可分，两地的经验做法对鼓浪屿游客中心、商务中心的提升发展有着借鉴和启示作用。
　　通过考察学习，进一步理清了思路，找准了差距，特别是对新旅游形势下，以5A级旅游景区的标准化建设为基础，建设信息化、智能化和人性化的游客中心有了更为深刻的认识和理解，为高起点、高标准、高质量加快推进鼓浪屿游客中心转型升级工作积累了经验。
（游览区管理处 张彤）