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鼓浪屿医院服务贴心 居民纷纷点赞

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发表于 2015-1-5 22:52:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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26日下午2:30,上班时间一到,鼓浪屿医院(全称为“厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院”)四名医护人员就已经带齐装备出发了,沿着鼓浪屿蜿蜿蜒蜒的街巷前行,偶遇两三个老鼓浪屿人,对方就会寒暄:“今天又要去哪家给老人家做体检啊?”

  这样的场景,对鼓浪屿医院的医护人员来说已是习以为常,11月以来,他们甚至连周末都在坚持做着入户健康查访的工作。而这不过是鼓浪屿医院复办以来,积极提升医疗服务水平,让鼓浪屿居民、乃至厦门市民享受实惠的其中一小项。


  鼓浪屿医院医护人员继承传统,入户为居民体检,并建立健康档案。(本报记者 黄璜 摄)

  不走进鼓浪屿岛上街巷的深处,不深入老鼓浪屿人的内心,您不一定能体味到他们对鼓浪屿医院的深情。

  这个“百年老店”承载着好几辈鼓浪屿人的记忆,从出生到逝去,他们和他们的家人每逢病痛,第一个想起的总是——鼓浪屿医院。因此,鼓浪屿医院的兴衰直接牵动着鼓浪屿人的心,了解到这个,您才能明白如今鼓浪屿医院的复办和创新发展,为何能赢得鼓浪屿的人心。

  破除窘境 主任医师来了,药也有了

  该院先期开放15张病床;增添全科医生诊疗仪、中医舌、面脉象信息采集诊断仪、全自动血气分析仪、便携式除颤仪等医疗设备;新聘了19名医护人员,其中具备高级职称的就有7人,另有4名硕士以上学历的专业技术人员。

  在市委市政府的高度重视和大力支持下,1月28日,副市长黄强与鼓浪屿居民代表共同为新开设的鼓浪屿医院揭牌,昭示着鼓浪屿医院正式复办。

  近一年时间过去了,鼓浪屿医院复办取得了哪些成果?让数字来说话,用事实来见证!

  “不敢生、不敢病、不敢死”,这句话不仅仅是老鼓浪屿人的戏谑,其实说的就是鼓浪屿医院一度医疗资源配备不齐全的窘境。

  如今,该院已经是一个独立建制、全额拨款的小型综合性医院(配备比照二级医院),先期开放了15张病床。为了切实提高医疗服务水平,在市卫生局的大力支持下,鼓浪屿医院增添了全科医生诊疗仪、中医舌、面脉象信息采集诊断仪、全自动血气分析仪、便携式除颤仪等医疗设备。

  此外,该院还新聘了19名医护人员,其中具备高级职称的就有7人,另有4名硕士以上学历的专业技术人员。这样一来,该院不仅内科、外科、妇产科、儿科、五官科、骨科、急诊科等科室齐全,各个科室都有具备高级职称的主任医师或副主任医师“坐镇”,甚至护理部负责人也是由总院(即厦门大学附属第一医院)派来常驻鼓浪屿医院的高级职称人员,连小护士也有本科学历,医护人员可谓是“阵容强大”。

  更惠及鼓浪屿居民的还有,该院针对岛上“少药”现状,经多方争取,得到第一医院的大力支持,在实行药品独立采购的基础上,创新性地推出鼓浪屿户籍居民的专项采购方法:由第一医院药剂科副主任药师担任顾问,原来该院可以独立采购的药物,鼓浪屿户籍患者随时可以买到;超出该院采购权限、但属于第一医院已列入采购目录的药物,鼓浪屿户籍患者只要按流程申请,即可在该院直接开具处方、取药。

  便民创新 医疗服务水平节节高


  鼓浪屿医院在第一医院门诊大厅设立“鼓浪屿户籍居民接待点”,方便鼓浪屿户籍居民转诊。(本报记者 黄璜 摄)

  解决了上述医疗服务的软硬件问题,鼓浪屿医院并未就此止步。根据黄强副市长在该院复办之时的要求,“鼓浪屿医院要准确定位,重点满足基本医疗需求和应急需要;要大胆创新更高效、更优化的管理机制和服务模式,为深化我市医改提供经验”。鼓浪屿医院又在便民服务的创新上使出了三式“连环招”。

  【创新服务1】

  入户体检

  为居民建健康档案

  在鼓浪屿街道办的大力支持下,鼓浪屿医院医护人员入户为老人体检,从85周岁及以上的老人开始,以辖区网格为单位一个年龄段一个年龄段地往下,每一户都走到,力争为每一个鼓浪屿户籍居民建立健康档案。目前,这项工作已经开展一个多月了,共为近百位85周岁以上的老人做了入户体检。

  近日,记者随医护人员来到位于复兴路19号的林世岩老人家,他已经87岁高龄了。这位历任岛上鹿礁小学、笔山小学、人民小学等学校校长的老人精神矍铄,看到鼓浪屿医院来的人,他就倍感亲切,连新来的小医生的名字他都叫得上来。

  但医护人员没有顾着寒暄,而是急着拿出医护设备,为老人做起体检,量血压、测血糖、查眼底……听闻老人腿脚有些不便、从不主动去医院检查,医生还蹲下来检查了老人的脚踝、脚掌是否浮肿。这样贴心的服务,或许很难有人相信是免费的,但它确实是!

  陈医生说:“虽然我不是鼓浪屿人,还是医院的新人,但通过这一段时间的入户,我感受到鼓浪屿人对我们医院的热爱,对我们工作的支持,这让我真正爱上这个岗位!”

  【创新服务2】

  专人驻点第一医院

  为鼓浪屿居民联系转诊

  在第一医院门诊大厅,导诊台的醒目位置上放了一块牌子,写着:“鼓浪屿户籍居民接待点”,您可能会很疑惑这是做什么用的。原来,这也是鼓浪屿医院创新便民措施之一。虽然该院软硬件有了极大的提升,但还是有一些大型检查(如CT、核磁共振等)做不了,一些疑难杂症也必须将患者转诊到三级医院。

  为了能方便鼓浪屿户籍居民转诊,鼓浪屿医院与总院(即第一医院)建立了“无缝对接”,鼓浪屿户籍居民只需在鼓浪屿医院由医生开具检查单,至该院收费处缴费、留下联系方式并拿取转诊联,后面的预约工作都由院方来完成。

  鼓浪屿医院为此派驻专人,在第一医院门诊大厅设点。鼓浪屿户籍居民在鼓浪屿医院开单后预约检查或诊治的信息定期传至总院接待中心,接待中心预约好后直接通知预约患者,患者按照预约时间,前往总院门诊大厅的鼓浪屿户籍居民接待点,由工作人员安排导引至相关科室进行诊疗。这样一来,鼓浪屿人就无需为了做个检查,乘风破浪到大医院去忍受几次排队的麻烦,也不用因为预约不上专家号而长忍病痛折磨。

  【创新服务3】

  夕阳红健康休闲体检

  关爱全体市民健康

  如今市委市政府对于鼓浪屿医院复办的投入和支持力度非常大,为了保障鼓浪屿医院医疗人才的稳定性,也确保医疗资源不至于闲置浪费,在切实保障了鼓浪屿户籍居民医疗需求的前提下,鼓浪屿医院还面向全体厦门市民推出了夕阳红健康休闲体检活动。

  针对报名的人群,鼓浪屿医院将为其“量身打造”体检项目套餐,选择普通体检套餐(血、尿常规,生化全套,B超,心电图,胸片)的市民将获得在休闲疗养区免费居住一晚的优惠,而选择个性化体检套餐的市民更可在此基础上加赠三餐健康营养餐。除了体检,报名这个活动的市民还能参加免费的健康生活方式讲座,讲座内容也会根据报名人群的具体情况适时调整,包括慢性病防治、健康饮食、身体保健等等。

  目前,这个活动已经举办了两期,约40名中老年市民体验过后,赞不绝口。“既能做健康体检,又能跟老朋友一起到鼓浪屿住一晚,傍晚、清晨一起到海边散步,真是不错啊!”首批体验者老陈说起上周末参加的夕阳红健康休闲体检活动,还有点意犹未尽。

  【声音】

  市人大常委会委员、民盟厦门市委专职副主委朱奖怀:

  希望有好医生常驻

  我生在鼓浪屿、长在鼓浪屿,对鼓浪屿医院的历史了然于心。以前的鼓浪屿医院,为鼓浪屿居民、乃至全体厦门市民提供了高水平的医疗服务,妇科、呼吸科、泌尿外科等科室都涌现了不少名医。鼓浪屿医院一度的没落,让我们都无比痛心,人大、政协以及民主党派多方呼吁。

  如今,很高兴看到鼓浪屿医院的复办有所成就,不论是人员、设备的投入,还是便民服务的提升,体现了政府对这个问题的重视,也体现了鼓浪屿医院全体医护人员全心全意服务群众的赤子之心。

  希望这次复办取得的成就是鼓浪屿医院进一步提升的开始,希望投入和支持是持之以恒的,要配齐相关医疗设备、药品,有好的医生常驻该院,还给鼓浪屿一个真正的二级医院。

  市政协常委、农工党厦门市委专职副主委陈育斌:

  服务接地气暖人心

  鼓浪屿整治提升工作的核心在于人文环境的重构,要恢复鼓浪屿的人文气息就要先从公共服务入手,当务之急就是要恢复原有的医疗卫生配备、重振鼓浪屿医院的“雄风”。鼓浪屿医院复办之后,我们看到的一系列新举措都是很接地气的,切合鼓浪屿居民、厦门市民的需求。而这些举措如何切实落实,并持之以恒地做下去,离不开鼓浪屿医院全体医护人员的努力。我们很欣慰地看到他们确实在这样努力着,上至院长下至一名普通的护士,都全身心地投入到复办工作中,切实展现了良好的医德医风,传承了救世医院、首任院长郁约翰“大爱无疆”的精神。

  老鼓浪屿人林世岩:

  医院复办 我很感动

  我对鼓浪屿医院很有感情,我母亲是鼓浪屿医院最后一任外籍院长的厨师。当时的鼓浪屿医院,可谓是享誉海内外。后来鼓浪屿医院逐渐没落,我们鼓浪屿人是说不出的心痛啊!这一年来,鼓浪屿医院的复办我看在眼里,心里非常感动、感激。鼓浪屿户籍居民人数不多,如今政府投入这么多人力、物力,实属不易。特别是入户体检这些新的工作,鼓浪屿医院的医护人员倾注了很多心血,着实辛苦了!

  日光岩寺住持胜恬法师:

  配备齐全 医生贴心

  鼓浪屿医院的复办真的是功德一件!前一段时间我正好因病在该院住院,切实体会到了复办的好处,不仅设备更新、配备齐全了,连医护人员的精神面貌也比以前好很多,感觉就是很贴心、很阳光,而他们经常周末加班,身为鼓浪屿岛上的居民,我感觉很温暖,很感动!

  鼓浪屿居民老吴:

  拿药不用“漂洋过海”

  我有糖尿病,以前拿个药都要“漂洋过海”。从8月份开始,这个问题都解决了,我在鼓浪屿医院就能拿到药了。不仅如此,现在医院的服务水平也比以前好多了,不仅拿药方便,看病也有主任医师,而且连住院也不用再跑到海对面。真的是太方便啦!

  鼓浪屿医院骨科

  主任医师林蕴华:

  获得认可 士气大振

  开始的时候,我们也很迷茫,与鹭岛隔着鹭江,人口基数小,医院发展有局限,我们的医术也许会荒废。但是,医院组织了一次交流活动,我们和老鼓浪屿医院的职工座谈,发现以前他们的工作条件还不如我们,通过努力,他们一样能让我们医院蜚声海内外。他们告诉我们,已有的荣耀只说明过去,并不代表现在,更无法保证将来,要想再次辉煌,没有捷径,必须付出艰辛的努力。这样一来,士气就被鼓舞了起来。而且事实证明我们是对的,鼓浪屿人的认可,证明我们的付出是值得的!

  【背景】

  鼓浪屿医院“前世今生”


  上世纪50年代,鼓浪屿医院的医护人员入户为居民诊治。(资料图片 鼓浪屿医院提供)

  1898年(清光绪二十四年), 厦门第一所正规西医院——救世医院(现鼓浪屿医院的前身)在鼓浪屿正式建立,郁约翰为首任院长。该院随后还建立了威赫敏娜(Wilhelmina)妇女医院、医学专科学校和护士学校,率先将西医学带到了厦门、乃至整个闽南地区,救治了无数病患。郁约翰也因为全力救治鼠疫患者而不幸感染,于1910年4月14日病逝于鼓浪屿。至今,老鼓浪屿人对救世医院、郁约翰仍有着很深的感情。

  1941年12月,鼓浪屿沦陷,救世医院被迫停办。抗战胜利后复办,1951年由政府接办,更名为厦门市第二医院。

  2004年6月,第二医院总部迁至集美,手术科室、儿科等重点科室逐渐转向岛外,鼓浪屿院区则偏重康复医疗功能。“不敢生、不敢病、不敢死!”鼓浪屿居民看病难的呼声不绝于耳。

  2006年5月15日,第二医院鼓浪屿院区正式由第一医院接管,第一医院从各个科室抽调人员,同时整合鼓浪屿街道社区卫生服务中心,一定程度上缓解了鼓浪屿居民反映强烈的一些医疗服务问题。

  2013年12月,市政府专题会议通过鼓浪屿医疗服务体系建设实施方案。

  2014年1月29日,厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院揭牌,鼓浪屿医院正式复办。

  2014年9月份以来,随着鼓浪屿整治提升工作的推进,鼓浪屿医院落实了多项便民新举措,赢得鼓浪屿居民的好评。

  【预告】

  三项便民措施即将落实

  近期,鼓浪屿医院还有三项便民措施即将落实,特在此预告。

  狂犬疫苗注射点

  如今,鼓浪屿岛上有不少野猫、野狗,伤人事件时有发生,但鼓浪屿医院却好多年不具备狂犬疫苗注射点的资质了。目前,院方正在办理相关审批手续,近日将具备资格并设立规范化注射点。

  异地医保结算

  许多鼓浪屿的游子叶落归根回到家乡养老,外地医保在鼓浪屿却无法结算,这个问题不日就将解决,该院正在向社保部门申请异地医保结算的资质。

  公务员体检

  岛上公务员每年体检也是犯愁,别的单位都是请假半天就解决问题了,他们却得多花好几个小时,来回鼓浪屿和厦门岛。这个问题马上就不是问题了,鼓浪屿医院即将获得开展公务员体检的资质。


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