管委会郑一琳主任对游览区管理处提要求

Anna

2015年12月24日，鼓浪屿游览区管理处召开中层以上干部大会宣布主要领导调整决定。管委会郑一琳主任、张顺彬副主任，办公室邓源喜主任、市场处陈毅文处长参加宣布大会。

郑一琳主任首先代表风景区党工委宣布鼓浪屿游览区管理处主要领导调整决定:任命邓辉强同志为中共厦门市鼓浪屿游览区管理处总支部委员会书记、厦门市鼓浪屿游览区管理处主任；免去郑金来同志中共厦门市鼓浪屿游览区管理处总支部委员会书记；任命章维新同志为中共厦门市鼓浪屿游览区管理处总支部委员会副书记；免去林晞同志中共厦门市鼓浪屿游览区管理处总支部委员会副书记。

张顺彬副主任对郑金来同志任职4年来团结带领的游览区管理处员工取得的成绩给予充分肯定，并指出邓辉强同志是思明区拔尖人才，他的到来给游览区管理处注入了生机和活力，充分体现了管委会对游览区管理处工作的高度重视，希望游览区管理处在新班子带领下，团结一心、创新突破，不断创造新业绩。郑金来同志回顾在管理处工作的心路历程，表示支持上级决定，认真搞好工作交接，祝愿管理处前景更美好，力争经济收入和文明创建取得双丰收。邓辉强同志表示将“对标挖潜”，创新突破，适应新常态、拥抱新常态，把握新机遇，努力把管理处打造成为国际一流的旅游管理机构。

郑一琳主任最后强调指出，游览区管理处在鼓浪屿旅游发展中起着举足轻重的作用，游览区管理处要着眼“文化社区+文化景区”的定位，积极面对旅游业态新变化、主动适应旅游发展新常态，充分发挥人才多、技术强的优势，围绕管委会中心工作，大力开展智慧旅游，不断提升旅游服务品质。并对今后工作提出四点要求：一是视野要宽。要放眼全岛、站在全局的高度看待鼓浪屿的旅游工作，不断提高服务层次、拓宽服务视野、提升服务品质；二是标准要高。标准决定品质，细节决定成败，可以联合轮渡公司着力打造“鼓浪屿旅游”服务品牌，像“厦航”一样聘请标准化管理团队，锻造标准化管理队伍，提供标准化旅游服务，切实把每个细节做细做实做精致；三是机制要新，面对新的挑战，要在继承的基础上注重发挥创新，建立完善游览区管理处绩效考核奖惩办法和领导干部“能上能下”激励机制，用好的制度机制统好班、带好队伍、提升品质；四是形象要好。新的领导班子要有新活力、新气象，积极营造健康向上的工作氛围。对内要多沟通、多通气、多补台，传递正能量，形成团结奋进的工作氛围；对外要发挥“窗口”作用，每个干部都管委会的形象，每个员工都是鼓浪屿景区形象大使，要注重一言一行，注重工作细节，久久为功，相信游览区管理处在新领导班子带领下，各项工作一定能够再上新台阶、再创新业绩。