游览区管理处电子票务系统助推景区智慧旅游发展

Anna

  

    骏马驰离吉羊到，鼓浪智慧开门好。2015年的春节黄金周在兴奋祥和的氛围中落下了帷幕，但游览区景点自助取票口仍旧门庭若市，为响应国家旅游局“智慧旅游年”的号召，游览区管理处旅游商务中心在电子票务方面开展了多项智慧旅游项目：一是成功推出微信公众服务平台。随着微信的普及，微平台联络变得越来越频繁，通过微信公众平台互动，游客可以查询景点游览概况，了解景区最新资讯，并为游客提供便捷安全的微信支付购票方式。二是携手阿里旅游，推出了“码上游”活动。在景区各售票点、码头分发宣传单页，张贴活动海报，在取票点摆放活动宣传易拉宝，让游客可以通过支付宝扫描二维码购买联票，享受“立减20元”的优惠，联票购买成功后游客能收到短信通知取票地点及取票时间，届时凭6位验证码至取票点兑换电子票，该活动反响热烈，得到游客一致好评，春节黄金周期间，通过阿里旅游购买联票的游客数占网上订票数的56%。三是加大景区网上订票宣传。随着多条动车线路的开通及厦门旅游影响面的扩大，鼓浪屿旅游群体中自由行散客量逐年递增，为拓宽游客购票渠道，游览区管理处旅游商务中心除了开通微信平台与支付宝销售渠道外，同时也完善了官网的订票系统，并在东渡游轮中心、鼓浪屿三丘田码头、钢琴码头、内厝澳码头游客中心，龙头路100号游客中心、音乐厅售票处等多处进行宣传，票务介质的升级极大地方便了游客，避免了游客在黄金周高峰期由于排队购票在票口产生的滞留现象。春节黄金周期间，景区联票网上订票达13094人次，门票收入117.8万元，同比增长108%，增幅明显，呈现出较好的发展态势，有效推动鼓浪屿景区智慧旅游发展进程。