游览区管理处讲解员专题培训正式开班

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7月31日，游览区管理处讲解员专题培训在游客中心二楼正式开班，26名讲解员参加了培训。为确保政务导游队伍的高水平、高素质，不断提升管理处的讲解服务技能，管理处委托厦门市旅游培训中心针对政务讲解员的特点“量体裁衣”，邀请专业师资，设定科学课程，对讲解员进行系统培训。此次专题培训班围绕政务接待礼仪及常识、政务导游语言艺术、政务接待细节、美丽厦门建设概览、厦门城市规划、鼓浪屿宗教、音乐、建筑文化等方面开展。市旅游培训中心张斌主任、管理处林晞副主任参加了培训开班式。厦门市首批高级导游、市旅游局行管处朱晓珍老师是首讲嘉宾。朱老师结合政务接待实质，就政务讲解员工作中的政务接待特点、政务接待原则、政务接待技巧等展开了深入浅出的讲述，受到了学员的高度好评。开设政务讲解员培训班旨在通过系统、专业的培训，造就一支一流的政务讲解队伍。对于进一步提高对政务讲解员工作重要性的认识，增强政务导游员责任感、使命感，提高鼓浪屿的政务接待水平，具有十分重要的意义。
                                                  （游览区管理处  张彤）