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国家验收组正在视察鼓浪屿钢琴博物馆 国家验收组正在视察鼓浪屿游客中心全国青年文明号平台 国务院参事、质检总局原副局长葛志荣率领国家验收组的专家们在轮渡渡船上听取梁怡新副主任主题汇报
9月17日晚，国务院参事、质检总局原副局长葛志荣率领国家验收组的专家们到鼓浪屿检查验收旅游服务质量建设工作。专家们一路走一路看，查看了厦门市轮渡公司码头的LED屏服务功能和厦鼓渡船服务项目；视察了鼓浪屿游客中心全国青年文明号平台和游客中心服务展示；欣赏了海天堂构历史文化和闽南文化表演；参观了鼓浪屿钢琴博物馆并签字鼓励。委领导梁怡新全程陪同。
实地检查结束后，在返回厦门的轮渡渡船上梁怡新副主任代表鼓浪屿管委会向国家检查组作了主题汇报。国务院参事室葛志荣参事在听取汇报后动情地说：鼓浪屿代表的是厦门乃至福建最知名的旅游景区，是厦门质量强市服务业方面的典范。梁副主任的介绍把质量强市的总体概念和服务业旅游质量提升紧紧联系在一起，谈得很深刻。我们一路走、一路看，感受到鼓浪屿风景名胜区给游客提供了全面、精细的服务。梁副主任谈到鼓浪屿旅游质量工作会进一步标准化、国际化，工作中也处处考虑民生、群众。我们看到鼓浪屿风景区在旅游质量提与厦门质量强市主题精神“民生之上、品质厦门”的紧密结合。从这方面我们可以看到厦门质量强市工作是多么深入人心。我们参观了鼓浪屿的万国建筑博览馆、观看了国家非物质文化遗产的掌上木偶表演以及国内一流、世界知名的钢琴博物馆，看到每一个服务人员中文、英文、专业介绍都是高水平的。我相信每一个来鼓浪屿的旅游者都会对鼓浪屿的旅游质量留下深刻印象，感谢你们为每一个游客提供的耐心、细致、全面的服务，这些也让我很感动。
汇报中梁怡新说：我委在市委、市政府领导和市质检局指导下，党工委书记、曹放主任亲自任鼓浪屿知名品牌创建领导小组组长。紧紧围绕厦门市创建“全国质量强市示范城市”的主题展开，针对问题找突破，坚持“抓创建先治违建”、“提质量先治乱殇”、“树品牌先惠民生”，全面推进鼓浪屿创建全国知名品牌示范区工作。梁怡新说，鼓浪屿旅游服务质量提升坚持“人无我有、人有我优、人优我特、人特我稀“的原则，坚持以人为本、以客为尊、以质为先的理念，瞄准创建制高点，规划创建新体系。突出质量支撑依托文化，质量提升依托整治，质量调节依托市场，质量保持依托配套，使质量建设惠及民生、受益保护。在质量强市和鼓浪屿知名品牌推进中，管委会还注重处理游、居关系，注重处理旅游经济发展与社区民生保障的关系，努力实现质量强市和惠民利民的有机统一。梁怡新还表示，鼓浪屿是中国近代文明的桥头堡，管理机构一直致力于保护、传承、挖掘鼓浪屿特有的文化价值、再现文化魅力，今后还将不断扎实推进景区国际化、标准化进程，通过行政调控和市场调节，逐步再现鼓浪屿的高尚、优雅和诗意，为把鼓浪屿打造成国内一流、国际知名的世界级名岛而不懈努力。（市场处 文/苏玲 摄影/陈轶）
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发表于 2013-9-25 23:30:01
